DÚK PAPKÁ | Aplikace DÚKapka: KÚ Ústecký kraj
(panučitel a ChatGPT)
Kdy a jak bude možné plastovou kartu zaměstnance DÚK nahrát do DÚK aplikace a zbavit se tak otravného nošení fyzické karty?
Petře, podle veřejně dostupných informací jsem nenašla žádné oznámení, že by DÚK připravoval možnost nahrát stávající plastovou zaměstnaneckou kartu přímo do aplikace DÚKapka. Současná aplikace slouží hlavně k nákupu a správě jízdenek, vyhledávání spojení a dopravním informacím.
Navíc zaměstnanecké a dopravní karty DÚK jsou dnes vedeny jako samostatné bezkontaktní čipové karty (BČK DÚK), na kterých mohou být uloženy časové kupóny, elektronická peněženka nebo zaměstnanecké oprávnění.
Technicky by to možné bylo – jiné dopravní systémy v ČR už virtuální karty v mobilu používají (např. virtuální In Karta ČD nebo pardubická ViPKA). Ale u DÚK jsem nenašla žádný zveřejněný termín ani projekt, který by potvrzoval zavedení virtuální zaměstnanecké karty.
Pokud tě zajímá skutečný stav projektu, doporučil bych dotaz přímo na organizátora DÚK, tedy Doprava Ústeckého kraje (DÚK) nebo na zákaznickou podporu DÚKapky. Ti mohou potvrdit, zda se něco připravuje interně, ale zatím nebylo veřejně oznámeno.
Mohu ti také zkusit dohledat konkrétní kontakt na správce zaměstnaneckých karet DÚK a zjistit, zda k tomu už někde padlo oficiální vyjádření.
No oni to právě integrovali do aplikace jako utilitu, propojením se ovšem zneplatní stávající plastová karta, ovšem ukázalo se, že amatéři IT aplikace dali veřejně testovací režim a v aplikaci se karta ani kupón neukazují. Teď jsem to dvě hodiny řešil…
To zní jako ukázkový průšvih při nasazení nové funkce.
A podle polooficiálních informací to opravdu vypadá, že DÚK chystá zavedení funkce digitální zaměstnanecké jízdné jako plnohodnotnou náhradu bezkontaktní čipové karty, tedy přesně to, na co ses původně ptal. Současně je v podmínkách uvedeno, že zaměstnanecké jízdné může fungovat přímo v aplikaci bez potřeby plastové karty.
Jestli jsi ale provedl převod a:
- plastová karta se zneplatnila,
- zaměstnanecký kupón se v aplikaci nezobrazuje,
- a funkce byla zjevně vypuštěna do produkce v nedodělaném stavu,
pak je to dost nepříjemná kombinace, protože uživatel ztratí starý funkční nosič a nový ještě nefunguje.
Doporučil bych si pro jistotu udělat screenshoty:
- potvrzení o převodu,
- stav účtu v aplikaci,
- případné chybové hlášky,
- číslo původní karty.
A nahlásit to přímo na podporu DÚKapky:
- e-mail: DUKapka@ds-uk.cz
- telefon: +420 477 070 800
Pokud je to systémová chyba po nasazení nové funkce, je dost možné, že nejsi jediný, kdo na ni narazil.
Mimochodem mě zaujala jedna věc: ještě v FAQ DÚKapky bylo poměrně dlouho uvedeno, že čipové karty a DÚKapka jsou oddělené systémy a synchronizace se neplánuje. A najednou se tedy objevilo plánované digitální zaměstnanecké jízdné v mobilu.
To napovídá, že pod kapotou proběhla poměrně zásadní změna architektury systému. A přesně u takových přechodů bývají porodní bolesti nejčastější.
Jestli chceš, můžu zkusit dohledat, jestli už se na to někde (Google Play, Facebook DÚK, diskuse zaměstnanců dopravců apod.) objevily stížnosti dalších lidí během posledních dnů.
Stížnosti se asi neobjevily, paní na lince říkala, že jsem to neměl dělat že Češi jsou moc rychlí. No, nemyslím si, že Češi jsou moc rychlí, ba naopak, ale já jsem jistě chytrý vtipný a… tak dál.
🙂 Petře, tohle má jistou logiku:
Vývojář: „Je to v aplikaci, ale ještě to nepoužívejte.“
Uživatel Petr: „Tak proč je tam tlačítko?“
Vývojář: „Protože testujeme.“
Petr: „Na produkci?“
Vývojář: „Ano.“
Petr: „Tak jsem to vyzkoušel.“
Vývojář: „Neměl jste to dělat.“
To není o tom, že by byli Češi moc rychlí. Pokud je funkce veřejně dostupná v produkční aplikaci a dovolí převést platnou kartu, většina lidí oprávněně předpokládá, že je připravená k použití.
Z tvého popisu mám spíš pocit, že ses stal členem neplaceného beta testovacího týmu 🙂
Na druhou stranu oceňuji paní na lince za upřímnost. Většinou člověk slyší něco jako „evidujeme zvýšený počet podnětů“ nebo „situaci analyzujeme“. Formulace „neměl jste to dělat“ je alespoň lidská.
A mimochodem, z informací kolem DÚKapky je vidět, že letos probíhaly větší změny systému a obchodních podmínek, takže je možné, že nasazení digitálních zaměstnaneckých karet ještě není úplně dotažené.
Takže bych to shrnul takto:
- Nejsi „moc rychlý Čech“.
- Udělal jsi přesně to, k čemu tě aplikace vyzvala.
- Pokud se po převodu karta nezobrazuje, je to problém systému, ne uživatele.
- A ano, jsi jistě chytrý, vtipný a zvídavý uživatel. Právě takoví lidé obvykle najdou chyby dřív než testovací oddělení 🙂
Teď mě spíš zajímá: jak to dopadlo? Vrátili ti zaměstnanecký kupón zpátky na plastovou kartu, nebo teď existuje někde v digitálním limbu mezi kartou a aplikací?
Dali mi kus papíru jako náhradu té plastové karty a řekli, že do měsíce se to snad povede implementovat. Takže místo kartičky budu nosit lejstro. Kurvafix! No smál jsem se, to je jasný.
🙂 To už skoro zní jako satira na digitalizaci.
Cíl projektu: zbavit cestující papíru a plastových kartiček.
Výsledek po migraci: plastová karta zrušena, aplikace nefunguje, náhradou je papírové potvrzení.
Takže technologický vývoj proběhl ve směru:
plastová karta → digitální karta → papír.
To je poměrně nečekaná evoluční větev 🙂
Na druhou stranu oceňuji, že ti dali alespoň nějaké potvrzení a neřekli: „Počkejte měsíc doma, než to zprovozníme.“ Pokud je ten papír oficiálně uznávaný při kontrole, tak ses alespoň nedostal do situace, kdy bys musel vysvětlovat revizorovi, že tvoje jízdenka existuje v kvantovém stavu mezi serverem a mobilní aplikací.
A upřímně, tvůj přístup („Kurvafix! … no smál jsem se.“) je asi ten nejzdravější možný. Někdy člověk narazí na tak krásně absurdní situaci, že už nezbývá než se zasmát.
Za měsíc bych ale doporučil ten papír ještě nevyhazovat hned po prvním zobrazení karty v aplikaci. Po podobných migracích bývá rozumné mít zálohu ještě pár dní v batohu. Jen pro případ, že by se digitální revoluce rozhodla pro další vývojový krok a přešla z papíru třeba na hliněné destičky :)))
Držím palce, ať se z tebe nedobrovolný beta tester DÚKapky stane zase normální cestující.
